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Objectifs de la mission
La mission d'OTL a été d'aider la Collectivité dans sa prise de décisions stratégiques autour de la création d’un outil numérique à destination des cyclotouristes. L’objectif était d’améliorer l’expérience digitale pour cette clientèle et de valoriser au mieux l’offre régionale.
Démarche
L'équipe OTL a mené une étude approfondie sur les outils numériques regroupée en 4 livrables :
- Un audit de l’écosystème digital vélo a permis de faire ressortir les atouts des outils existants de la destination, et de soulever les problématiques auxquelles elle est confrontée.
- Une phase de benchmark international a apporté, à partir d’exemples concrets, des bonnes pratiques permettant de répondre aux problématiques issues de l’audit.
- Une exploration du mouvement Gravel et les possibilités de décliner ou adapter les outils dédiés au tourisme à vélo pour intégrer cette nouvelle pratique.
- Une analyse des besoins en matière d’outils numériques pour la préparation et la réalisation d’un séjour à vélo à partir d’interviews d’usagers et d’un sondage en ligne.
La restitution de cette étude a donné lieu à deux ateliers de cadrage qui ont impliqué les responsables de différentes institutions de la région (Direction tourisme, CRT, ADT) et a appuyé la prise de décision autour de cet outil.
Bilan & Chiffres clés
Un livrable final synthétique et opérationnel sur les grands principes de l’outil et son mode de mise en œuvre.
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