Designer de territoire, OTL accompagne le tourisme de demain. En associant le savoir local à une expertise globale, un futur positif se construit ensemble.
OTL aide les organisations publiques et privées à repenser leur modèle d’affaire et leurs services, avec des approches créatives centrées sur l’humain.
Nous allons sur le terrain avec les usagers pour éprouver, tester et ajuster chaque projet dans son environnement réel.
L’équipe forme les acteurs à une démarche design – Design Thinking – qui génère une qualité de travail, un engagement collaboratif et un gain de temps.
Faire les bons choix, pivoter, optimiser, inventer
Nous aidons les décideurs à mettre leur énergie et leur investissement au bon endroit. Nous apportons un cadre de pensée et une démarche créative enrichie d’intelligence économique et d’expériences utilisateurs.
Créer et repenser les services d’aujourd’hui et de demain
Nous concevons des expériences utiles et mémorables pour tous : des services générateurs de valeurs, aux parcours fluides, et testés qui s’intègrent dans l’écosystème de nos clients.
Donner du sens et humaniser la technologie, la data
Nous créons et réalisons des interfaces et des objets simplifiés selon les exigences, les comportements et modes de vie des utilisateurs.
Du prototype au livrable final, nous simplifions des systèmes complexes et donnons le sens de l’usage à la technologie.
Expérimenter les services d’une startup
Notre programme permet d’expérimenter en situation réelle des solutions innovantes. Nous créons la rencontre entre le monde “classique” des institutions, de l’entreprise et l’approche agile des startups.
Rechercher, tester, observer, s’inspirer
Nos approches d’observation et d’étude comparative permettent d’identifier les leviers d’innovations, les bonnes pratiques. À chaque étape de conception, nous allons sur le terrain pour recueillir des informations qualitatives et tester les services que nous réalisons.
Contexte Bordeaux Métropole et l’Office de tourisme et des congrès ont entrepris une démarche participative afin de penser collectivement à la stratégie et réinventer les codes du tourisme urbain et de l’activité événementielle. Objectifs – Bâtir, ensemble, une destination reconnue
Challenge Dans le cadre du rapport “Toulouse, Territoire d’Avenir” initié par la Métropole toulousaine et la Région Occitanie, l’équipe OTL est mobilisée pour animer un travail de réflexion sur le développement d’un tourisme qualitatif et à vocation internationale dans le
Challenge L’équipe OTL a accompagné la région centre val de Loire dans la prise de décisions stratégiques autour de la création d’un outil numérique à destination des cyclotouristes. L’objectif étant d’améliorer l’expérience digitale pour cette clientèle et de valoriser au
Challenge Accompagner le CRTL dans sa démarche d’amélioration et d’adaptation au changement de son site internet par une approche “d’inspiration” et centrée sur l’utilisateur. Cet accompagnement est à l’initiative de pistes ambitieuses et concrètes d’évolution à court et long terme.
Suite à un travail en cours autour du camping avec une vision “customer centric” et dans la continuité des réflexions et projets en cours, l’équipe d’OTL accompagne le partenaire autour de la démarche Design Thinking (observation, idéation, conception) pour évaluer son parcours client actuel et travailler autour de l’identification de marqueurs différenciants “totems” emblématiques à apporter aux lieux, à l’expérience.
Organisation d’un atelier de travail en distance avec les équipes de Transdev pour se concentrer sur l’expérience touristique à partir des dispositifs de transports actuels de Transdev.
