Open Lab Tourisme - Accélérateur de start-up verticalisé tourisme

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La France est la première destination touristique en nombre de visites …mais avec un panier moyen de consommation largement inférieur à d’autres destinations. L’image du tourisme en France n’est toujours pas associée à la qualité de l’accueil.

Sur chaque territoire, les acteurs du tourisme (hébergeurs et autres intervenants) fournissent une grosse partie de la valeur ajoutée pour les touristes mais pourtant une part de plus en plus grande de cette valeur est captée par les OTA. Les territoires disposent de 100% des ressources et pourtant demain (comme déjà au niveau hébergement) 30% de la valeur partira aux Etats Unis et en Angleterre et 90% de la data nécessaire à l’action franchira aussi l’Atlantique.

Cool'n Joy met à disposition des territoires une solution digitale de relation client (touristes) qui permet de conserver sur le territoire un maximum de la valeur produite par les socio pro (au lieu de la voir partir chez les OTA) et d’acquérir de la DATA au service de la satisfaction client temps réel, de l’amélioration continue des socio pro mais aussi de la commercialisation de la destination; une plateforme pour remettre l’office de tourisme au centre de son écosystème mais aussi permettant aux OT de collaborer encore plus! »

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